Condizioni generali di contratto per l’utilizzo del servizio AurelTable.
1.1. Fornitore è NB Studio di Nico Boccia, impresa individuale, partita IVA 03154820645, con sede legale in Via Torre 21, 83048 Montella (AV), Italia; posta elettronica certificata nico.boccia@pec.it.
1.2. Servizio è la piattaforma AurelTable, accessibile per il tramite del web agli indirizzi useaurel.com e aureltable.com e ai relativi sotto-percorsi.
1.3. Cliente è la persona fisica o giuridica che attiva un account AurelTable.
1.4. Piano è una delle configurazioni di abbonamento disponibili, denominate BASIC, PRO ed ELITE, che determina le funzionalità accessibili.
1.5. Contenuti del Cliente sono tutti i dati che il Cliente carica sulla piattaforma, e segnatamente menu, piatti, fotografie, descrizioni, prezzi e dati del locale.
2.1. Il Servizio consente al Cliente di pubblicare un menu digitale consultabile mediante codice QR o collegamento diretto; di gestire piatti, varianti, allergeni, fotografie e descrizioni in più lingue; di ricevere prenotazioni di tavoli, nei piani PRO ed ELITE; di tradurre automaticamente i contenuti del menu; nonché di avvalersi delle ulteriori funzionalità descritte nel listino dei piani.
2.2. Il Servizio è erogato in modalità Software as a Service mediante infrastruttura cloud e non richiede l’installazione di alcun programma.
2.3. Le prenotazioni e gli ordini di asporto o consegna costituiscono un rapporto diretto fra il cliente finale e il ristorante. Il Fornitore mette a disposizione la sola infrastruttura tecnica, non è parte di tale rapporto e non risponde della sua esecuzione, ivi comprese la disponibilità dei tavoli, l’accettazione, la preparazione e la consegna degli ordini e le eventuali caparre.
3.1. Il Servizio è erogato in versione beta. Possono pertanto verificarsi difetti residui e interruzioni temporanee; nuove funzionalità sono rilasciate periodicamente; l’interfaccia e talune funzioni possono subire modifiche. Il Cliente accetta consapevolmente tale condizione all’atto della sottoscrizione.
3.2. Il Fornitore comunica ogni modifica significativa mediante posta elettronica con preavviso non inferiore a 7 giorni.
4.1. L’elenco aggiornato dei piani, delle funzionalità e dei prezzi vigenti è pubblicato nella pagina dei prezzi e nella pagina di sottoscrizione, che costituiscono il riferimento ufficiale. I prezzi sono espressi come importo finale totale.
4.2. Il Fornitore applica il regime forfetario di cui all’art. 1, commi 54-89, della Legge 190/2014: le prestazioni non sono soggette a imposta sul valore aggiunto e sui prezzi indicati non è aggiunta alcuna imposta.
4.3. Il pagamento avviene in via anticipata. Sono disponibili cicli di fatturazione mensile, semestrale, annuale e biennale; gli sconti eventualmente applicati ai cicli più lunghi sono indicati nel listino al momento della sottoscrizione.
4.4. I nuovi Clienti hanno diritto a 14 giorni di prova gratuita del piano PRO nella sua interezza, senza che sia richiesta una carta di pagamento. Al termine della prova, in difetto di attivazione di una sottoscrizione a pagamento, l’account è sospeso e il menu pubblico non è più visibile; i dati sono conservati per 30 giorni al fine di consentirne la riattivazione.
4.5. I pagamenti sono gestiti da Stripe. Sono accettate carte di credito e di debito dei circuiti Visa, Mastercard e American Express, Apple Pay, Google Pay, addebito diretto SEPA e, su richiesta e per i soli cicli annuale e biennale, bonifico bancario. I dati della carta non sono in alcun caso conservati sui sistemi del Fornitore e sono trattati esclusivamente da Stripe secondo lo standard PCI-DSS di livello 1.
4.6. Per ogni pagamento ricevuto il Fornitore emette fattura elettronica, trasmessa mediante Sistema di Interscambio all’indirizzo telematico o alla posta certificata indicati dal Cliente. La fattura reca la dicitura prescritta per il regime forfetario, l’importo totale senza imposta sul valore aggiunto e, per gli importi superiori a €77,47, l’imposta di bollo di €2,00 posta a carico del Cliente.
5.1. Il Servizio si intende attivato al momento della conferma del pagamento ovvero, in caso di bonifico, al momento dell’effettivo accredito. Il Fornitore trasmette conferma scritta mediante posta elettronica.
5.2. L’abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun ciclo, con addebito sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato in sede di sottoscrizione. Il Cliente riceve comunicazione mediante posta elettronica con preavviso non inferiore a 7 giorni rispetto all’addebito, recante l’importo, la data e il collegamento diretto alla disdetta o alla modifica del piano; per i cicli annuale e biennale è trasmessa una ulteriore comunicazione con preavviso di 30 giorni.
5.3. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento mediante il portale Stripe accessibile dal pannello di gestione, alla voce «Abbonamento», ovvero mediante comunicazione a info@useaurel.com, alla quale il Fornitore dà seguito entro 24 ore lavorative.
5.4. In caso di recesso il Cliente conserva l’accesso integrale al Servizio sino alla scadenza del ciclo già corrisposto. Alla scadenza il menu pubblico è sospeso entro 48 ore; i dati sono conservati per 30 giorni, durante i quali il Cliente può richiederne l’esportazione integrale in formato JSON o PDF; decorsi i 30 giorni i dati sono definitivamente cancellati. Non è dovuto alcun rimborso proporzionale per i periodi non utilizzati del ciclo già corrisposto, salvo quanto previsto al comma 5.5.
5.5. Il Cliente che rivesta la qualità di consumatore, non agendo nell’esercizio di attività imprenditoriale o professionale, ha diritto di recedere entro 14 giorni dall’attivazione, con integrale restituzione di quanto corrisposto, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo; il diritto si esercita mediante comunicazione a info@useaurel.com recante l’indicazione «Recesso». Al Cliente che agisca nell’esercizio di impresa tale diritto non spetta per legge; il Fornitore concede nondimeno una garanzia commerciale di soddisfazione, in forza della quale la comunicazione di insoddisfazione resa entro 14 giorni dall’attivazione dà diritto alla restituzione integrale dell’importo corrisposto.
5.6. Il Fornitore può sospendere o chiudere l’account in caso di mancato pagamento, con preavviso di 7 giorni; di violazione delle presenti condizioni; di utilizzo illecito o lesivo della piattaforma, ivi compresi contenuti illegali e invii massivi non richiesti; di frode o tentata frode; nonché di violazioni reiterate del diritto d’autore, secondo quanto previsto dalla politica sul diritto d’autore.
6.1. Il Cliente si obbliga a fornire dati di registrazione veritieri, completi e aggiornati; a caricare esclusivamente contenuti dei quali detenga i diritti di utilizzazione; a non caricare contenuti illegali, offensivi, discriminatori, fraudolenti o ingannevoli, ovvero lesivi di diritti di terzi; a rispettare la normativa applicabile, ivi comprese quella in materia di igiene e sicurezza alimentare, di indicazione degli allergeni e quella fiscale; a custodire con diligenza le credenziali di accesso e a non condividerle con soggetti non autorizzati; a comunicare senza ritardo a info@useaurel.com ogni sospetto di accesso non autorizzato; e a corrispondere il prezzo nei termini e con le modalità convenuti.
6.2. Il Cliente, in qualità di titolare del trattamento dei dati dei propri clienti finali, si obbliga a fornire a questi ultimi una propria informativa e a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Il trattamento svolto dal Fornitore per conto del Cliente è disciplinato dall’Accordo sul trattamento dei dati.
7.1. La piattaforma, il codice sorgente, l’interfaccia, i marchi «AurelTable» e «useAurel», i nomi a dominio e ogni elemento grafico, testuale o informatico della piattaforma sono di proprietà esclusiva del Fornitore. Al Cliente è concessa una licenza d’uso limitata e non esclusiva per la durata dell’abbonamento.
7.2. I Contenuti del Cliente restano di proprietà esclusiva del Cliente. Il Cliente concede al Fornitore una licenza tecnica limitata, non esclusiva e a titolo gratuito, strettamente necessaria all’erogazione del Servizio, e segnatamente alla visualizzazione, all’archiviazione e all’elaborazione automatica ai fini della traduzione; tale licenza si estingue automaticamente alla cessazione del Servizio.
7.3. Le traduzioni, le descrizioni e gli ulteriori risultati generati dall’intelligenza artificiale all’interno del Servizio sono liberamente utilizzabili dal Cliente. Il Fornitore non rivendica su di essi alcun diritto.
8.1. Il Servizio è erogato secondo il criterio della migliore diligenza. Il Fornitore persegue una disponibilità media mensile del 99,0% calcolata su base annua, esclusi i periodi di manutenzione programmata comunicati in anticipo. Durante la fase beta non è garantito alcun livello di servizio contrattualmente vincolante.
8.2. Le interruzioni per manutenzione hanno luogo di norma fra le ore 02:00 e le ore 06:00, ora italiana. Le manutenzioni significative sono comunicate mediante posta elettronica con preavviso non inferiore a 24 ore.
8.3. Salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge, la responsabilità del Fornitore verso il Cliente è limitata all’importo effettivamente corrisposto dal Cliente nei 12 mesi anteriori all’evento generatore del danno. Il Fornitore non risponde dei danni indiretti, del lucro cessante e del mancato guadagno; della perdita di clientela del Cliente e del pregiudizio all’immagine; dei malfunzionamenti imputabili a fornitori terzi, quali Cloudflare, Supabase, OpenAI, Resend, Stripe e i fornitori di connettività; degli errori commessi dal Cliente nella compilazione del proprio menu; nonché degli eventi di forza maggiore.
9.1. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalla normativa italiana applicabile. L’Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy costituiscono parte integrante delle presenti condizioni. Le richieste si indirizzano a privacy@useaurel.com.
9.2. Il Fornitore opera in qualità di titolare del trattamento per i dati raccolti ai fini dell’erogazione del Servizio e in qualità di responsabile del trattamento, per conto del Cliente, per i dati che il Cliente raccoglie dai propri clienti finali. Tale rapporto è disciplinato dall’Accordo sul trattamento dei dati, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
10.1. La piattaforma ospita contenuti caricati dai Clienti. La politica sul diritto d’autore disciplina la procedura di segnalazione e rimozione, i requisiti della segnalazione, la procedura di contro-segnalazione e il trattamento delle violazioni reiterate.
11.1. Il Fornitore può modificare le presenti condizioni per adeguamento a sopravvenienze normative, per modifiche tecniche o di prodotto e per variazione dei prezzi. Le variazioni di prezzo sono comunicate con preavviso di 60 giorni e attribuiscono al Cliente il diritto di recedere senza penalità. Le modifiche sostanziali sono comunicate mediante posta elettronica con preavviso non inferiore a 30 giorni, salvo che la legge prescriva un termine inferiore.
12.1. Le comunicazioni fra le parti avvengono di regola mediante posta elettronica: a info@useaurel.com per l’assistenza e le comunicazioni operative; a privacy@useaurel.com per le richieste in materia di dati personali e per le segnalazioni relative al diritto d’autore; a nico.boccia@pec.it per le comunicazioni legali formali.
13.1. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
13.2. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del contratto è competente in via esclusiva il Foro di Avellino, salvo il caso in cui il Cliente rivesta la qualità di consumatore e abbia diritto al foro del proprio luogo di residenza o domicilio elettivo.
14.1. L’eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti.
14.2. Il Cliente non può cedere a terzi i diritti derivanti dal contratto senza il consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere il contratto in caso di trasformazione societaria, fusione o acquisizione, previa comunicazione al Cliente.
14.3. La versione italiana delle presenti condizioni prevale su ogni traduzione.
14.4. Con la sottoscrizione di un abbonamento ad AurelTable il Cliente dichiara di aver letto, compreso e integralmente accettato le presenti condizioni.
| Ragione sociale | NB STUDIO di Nico Boccia |
|---|---|
| Forma giuridica | Impresa individuale |
| Partita IVA | 03154820645 |
| REA | AV-302763 |
| Sede legale | Via Torre 21, 83048 Montella (AV), Italia |
| Posta certificata | nico.boccia@pec.it |
| Posta elettronica | info@useaurel.com |
| Siti | aureltable.com · useaurel.com |
| Marchio | AurelTable |
